“我在这里住，也是异乡人，很明白忙碌一天回到家后，希望有一个舒适、安心、干净的家（的想法）。”文斌说道。

文斌打扫楼道卫生

文斌，今年43岁，来自新疆。2016年起，他在花城街公益村租了2栋46套出租屋，做起“二手房东”。因为他勤快、诚信、踏实，经常帮助租户解决各种问题，成为租户的暖心人。

01

用心打造，安全第一

自从承包了这两栋出租屋后，文斌自掏腰包，安装了视频监控，给每套出租屋配备家电和家具，也给房子做了一些软装，增添舒适感。租户只需要拎包就能入住。

安装视频监控

按照“人来登记、人走注销”的要求，他及时登记入住人员信息，并第一时间反馈给辖区专管员。

和专管员一起核对入住人员信息

他每天打扫楼道公共卫生，每周自查自检消防问题，把出租屋当家一样打理，尽自己的努力，给租户打造一个舒适的家。每一位租户离开后，他都认真打扫干净好出租屋，再迎接新的租户。

检查逃生窗

“我在这里住，也是异乡人，很明白忙碌一天回到家后，希望有一个舒适、安心、干净的家（的想法）。”文斌说道。

02

亦邻亦友，贴心服务

“在这里居住的都是长租户，有些租户从2016年起就一直在（这里住）。彼此既是邻居也是朋友，大家有什么事都会相互照应。”

出租屋一楼外侧过道，因为没有灯，晚上过路的人都非常不方便。文斌二话不说，从自家屋里拉了一条线，在侧过道安装了一盏路灯，方便大家出入。

在侧楼道安装了小路灯

平日里，文斌还经常帮租户带小孩，寄取快递、搬东西和修家电等，贴心的服务赢得租户的信任。

上个月，租户小兰跟男友回老家准备登记结婚，结果，把身份证等重要证件留在出租屋里的。文斌知道后，通过微信连线，帮助小兰把重要证件寄回老家。正因为有充分的信任，租户才会把这么重要的事情委托于他。

文斌说，在这里居住的很多租户，都成了他的好朋友。大家一起开车去玩，烧烤，一起吃年夜饭，在异乡倍感亲切。

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同心战疫，共渡难关

今年2月份，新冠肺炎疫情袭卷而来。有些租户回老家过年以致无法按时返回，有些租户没有及时备齐口罩和消毒液，有些租户无法返工导致心情压抑。

文斌与太太商量后，决定对租户进行租金减免（湖北籍的租户减免一个月，其他租户减免半个月租金）。为减少租户出门频率，文斌还主动帮大家送菜上门，备齐生活物资。

在物资短缺的情况下，他尽自己最大努力，为困难租户送去口罩和消毒液；在出租屋租户微信群里，他经常鼓励大家，要齐心协力，共渡难关，还转发疫情防控知识到群里，并对心情压抑的租户进行心理疏导。

“我只是做我力所能及的事情，跟医护人员相比，微不足道。”文斌用自己的实际行动诠释着“众志成城、团结一致”的精神。