又到一年“3·15”，2021年全国消协组织消费维权年的主题是“守护安全 畅通消费”。
3月15日上午，秀全街双打办、食安办、秀全市场监管所、花都区消委会、秀全街红棉社区联合举行2021年“3·15”国际消费者权益日宣传活动，普及商品防伪相关知识，提高消费者维权意识。
活动现场通过设置宣传展板、悬挂宣传条幅、分发宣传资料、接待群众咨询等多种形式，向过往居民宣传消费维权、食品安全、产品质量、知识产权、假冒伪劣商品鉴别等方面的知识，解答消费者在消费维权方面的疑问，并向居民提供政策咨询，引导消费者科学消费、理性消费和放心消费。
据统计，此次活动派发食品安全知识小册子和打假维权宣传单张共计200余份。
秀全街相关工作人员介绍，通过此次活动，进一步普及了消费维权知识，提高了消费者维权意识。
下一步，将牢牢把握保护消费者合法权益工作主线，努力营造安全放心的消费环境，更好地维护广大消费者的合法权益。
一、网络维权，要重视电子证据
一是注意保存证据。电子证据保存容易，但是也很容易篡改，必须要保存相关的原始记录；
二是形成证据键。电子证据虽未经公证，但与其他证据资料相互印证，或者通过电子签名技术、人面识别技术等手段留痕，可以强化电子证据的证明力。
二、不要盲目支付“定金”
消费过程中存在混淆定金、订金的情况，区别在于“定金不退，订金可退”。
“定金”是法律概念。依据《中华人民共和国民法典》586条、587条规定，如果无约定，商家违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过主合同标的额的20％。
而“订金”不是法律概念。双方当事人如果没有约定，商家违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以与商家协商解决并要求商家退款。如果双方当事人另有约定，则按照约定执行。
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