周志坚，今年46岁，籍贯江西，是一名退伍军人。2017年，他来到秀全街官溪村承包出租屋，当起了“二手房东”。目前，他管理着261套房。周志坚为人忠厚老实，把承租人当成自己的亲人，获得了租客们的一致好评。

提升出租房安全系数

为了保障自己管理的8栋出租屋的安全，周志坚在每一栋的大门、楼层、过道都安装了摄像监控，让出租屋的每一个角落都能清晰地看到；消防栓、灭火器也全部按照标准配备到位，并定期进行检修。

不仅如此，他管理的8栋出租屋还配备了独立的电动自行车充电和停放场所，既方便租户充电停放，又避免了他们进户充电、飞线充电等危险行为，进一步提高了出租屋的安全系数。

周志坚把自己管理的出租屋当成家一样去爱护，电动车停放不整齐，他看到了就一辆辆整齐摆放好；卫生不干净了，他就拿起工具一一进行清理。

疫情期间，他严格按照疫情防控要求，主动购买了消毒液，每天定时用消毒水拖地和擦拭公共卫生区域，每一次消毒清理，他都做得非常仔细彻底。

用心用情做好服务

平日里，周志坚都会拿着自己的小本子，不厌其烦地跑遍8栋楼的每一套房子，了解情况、拉拉家常、查看设施，除了日常联系方式和基本情况，哪个承租人对周围的情况不熟悉，他都会耐心给予指点讲解；谁家里的设施电器坏了，他也会专门抽出时间带着工具上门维修。

不仅如此，为了照顾有些承租人的上班时间，晚上上门登记信息更是常有的事情。一开始有的承租人会不理解他经常巡查、上门登记这类行为，对他态度比较冷淡甚至是不配合，但周志坚没有气馁，反而面带微笑，不厌其烦地给租客解释原因。久而久之，租客们也耳濡目染，“现在大家都很配合，有什么事都会主动上报，我管理起来也轻松多了。”周志坚说道。

同时，周志坚还积极配合官溪村出租屋管理员的工作，凡是摸底到的信息，周志坚总是第一时间上报；微信群里发布的信息，他第一个响应并落实，村里的出管员总称赞他是“最配合的二手房东”。

此外，周志坚还自学相关法律知识，用通俗易懂的语言为租客讲解，担起了官溪村“义务出租屋管理员”。

待租客如亲人

周志坚是一个非常热心的人，他把租客当成自己的亲人。当租客遇到困难时，他都会主动伸出援手，尽力解决。

一次，一名租客的小孩突发肠胃炎，还在厂里上班的父亲未能及时接到电话，孩子的奶奶不知道如何去医院，急得没办法，只好把电话打给周志坚。得知情况后的周志坚，立马开车送孩子去医院。一路上，他不断安慰着这户焦急的人家，到了医院，又帮忙挂号、联系医生、排队缴费，直到孩子安顿好他才悄悄回了家。

将心比心，大家说他是公认的“好邻居”，逢年过节租户们做了什么特产，都喜欢分给他一份，周志坚也会把自家的特产分享给大家。他经常挂在嘴边的一句话就是：“在其位负其责，我只是凭借本职、良心做了自己分内的事情。”